Uvjeti korištenja

1. 1.

   Koje informacije prikupljamo?

2. 2.

   Koje usluge nudimo?

3. 3.

   Kako obrađujemo rezervacije i plaćanja?

4. 4.

   Politika otkazivanja i rezervacija

5. 5.

   Ponašanje korisnika

6. 6.

   Politika privatnosti

7. 7.

   Kako nas kontaktirati?

8. 8.

   Informacije o kotizacijama

9. 9.

   Načini plaćanja i sigurnost online plaćanja

10. 10.

    Prigovori

Ovi uvjeti i odredbe reguliraju vaše korištenje web stranice Luminaries Summit i usluga koje se nude kroz našu platformu. Korištenjem naše web stranice i kupnjom jednog od naših putnih paketa pristajete na ove uvjete. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, morate se suzdržati od korištenja naših usluga.

Luminaries Summit nudi putne pakete dizajnirane za unapređenje vaših životnih iskustava, s naglaskom na osobni razvoj, duhovno prosvjetljenje i transformaciju. Svi putni paketi, događaji i iskustva podliježu dostupnosti i specifičnim uvjetima koji će biti navedeni prilikom rezervacije.

Za rezervaciju putovanja, potrebno je dovršiti proces rezervacije na našoj web stranici. Plaćanje za vašu rezervaciju zahtijeva se u trenutku rezervacije, osim ako nije drugačije naznačeno. Prihvaćamo različite metode plaćanja, uključujući kreditne i debitne kartice. Potvrdom vaše rezervacije slažete se s uvjetima plaćanja koji su navedeni tijekom procesa naplate.

Ulaznice se dostavljaju digitalno na vašu registriranu e-mail adresu odmah nakon uspješne potvrde plaćanja. Dostava je besplatna.

Razumijemo da se vaši životni planovi mogu promijeniti. Ako želite otkazati svoju rezervaciju, molimo da pregledate našu politiku otkazivanja koja je navedena na stranici za rezervaciju. Povrati će biti obrađeni u skladu s uvjetima otkazivanja za određeni događaj ili putni paket.

Kao član Luminaries zajednice, očekujemo od svih korisnika da se ponašaju odgovorno i sa poštivanjem drugih. U skladu s tim, slažete se da nećete sudjelovati u aktivnostima koje ometaju usluge ili iskustva drugih putnika. To uključuje zlostavljanje, protuzakonite aktivnosti ili bilo kakvo ponašanje koje bi moglo štetiti reputaciji Luminaries Summita.

Vaša privatnost nam je važna. Vaše osobne informacije obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti, koja opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke. Korištenjem naše web stranice, pristajete na prakse opisane u Politici privatnosti.

Za bilo kakva pitanja ili zabrinutosti u vezi s ovim Uvjetima i odredbama, slobodno nas kontaktirajte na support@luminaries.com.

Što je uključeno:

• Puni pristup festivalu: Svaka kotizacija za festival omogućava vam potpuni pristup svim aktivnostima festivala tijekom 6 dana.
• Smještaj i obroci: Vaša kotizacija uključuje smještaj u Pine Beach Resortu i sve obroke tijekom događanja.

Važne informacije:

• Kotizacije za djecu: Djeca do 16 godina starosti dobrodošla su uz naknadu od 600 EUR, dok djeca mlađa od 2 godine imaju besplatan ulaz.
• Bez kućnih ljubimaca: Kućni ljubimci nisu dopušteni na mjestu događanja.
• Događanje bez psihoaktivnih supstanci: Napominjemo da je festival bez supstanci. Alkohol i druge droge strogo su zabranjeni na Festivalu.
• Sudjelovanje na vlastitu odgovornost: Molimo vas da znate da sudjelovanje u događanju preuzimate na vlastitu odgovornost.
• Ograničena odgovornost: Organizatori su odgovorni za štete izazvane namjernim ili grubo nepažljivim ponašanjem. Preporučujemo da nabavite putno zdravstveno osiguranje, jer organizatori nisu odgovorni za nesreće ili izgubljene/uništene osobne stvari.
• Fotografiranje i video materijali: Kupnjom kotizacije slažete se da biste mogli biti uključeni u fotografije ili videozapise koji se koriste za promotivne materijale. Za izuzeće, kontaktirajte nas na [email].

Registracija i obavijesti:

• Registracijom za događanje potvrđujete svoje prihvaćanje ovih uvjeta i odredbi.
• Dodatne informacije i obavijesti o događanju bit će vam poslane na e-mail adresu koju ste naveli prilikom registracije.

Politika kotizacija:

• Nemoguće je tražiti povrat novca: Kotizacije nisu povratne zbog specifične prirode događanja. To uključuje okolnosti poput vremenskih uvjeta, bolesti ili osobnih hitnih slučajeva.
• Moguće je prenijeti kotizaciju: Kotizaciju možete prodati ili prenijeti na drugo lice na vlastitu odgovornost. Ako odlučite prodati svoju registraciju, javite nam se na support@luminaries.earth s imenom, prezimenom i e-mail adresom osobe kojoj ste prodali registraciju kako bismo mogli napraviti promjene.

Otkazivanje događanja:

• U rijetkim slučajevima kada moramo otkazati događanje, bit ćete obaviješteni na vrijeme. Tada ćete imati mogućnost primiti povrat od 50% ili prenijeti svoju kotizaciju na sljedeći festival u Hrvatskoj. U tom slučaju vaša kotizacija bit će također važeća na drugim lokacijama gdje će se održati Luminaries Summit, uz mogući dodatni trošak razlike u cijeni.

Putno i zdravstveno osiguranje:

• Vaša odgovornost: Putno otkazivanje i zdravstveno osiguranje su vaša vlastita odgovornost.
• Fizička i mentalna spremnost: Potvrđujete da festival zahtijeva određeni nivo fizičke i mentalne spremnosti.
• Odricanje od odgovornosti: Sudjelovanjem na festivalu odričete se bilo kakvih zahtjeva protiv Luminaries Summita za štete, ozljede ili posljedične štete koje mogu nastati tijekom događanja.

Preporučujemo da pročitate cijele Uvjete i odredbe kako biste se upoznali sa svim detaljima.

Prihvaćamo sljedeće kreditne i debitne kartice: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club i Discover.

Redovna plaćanja karticama obrađuju se sigurno putem Stripea. Obročna plaćanja obrađuju se putem CorvusPay-a, ovlaštenog pružatelja platnih usluga.

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

Ako niste zadovoljni našom uslugom ili imate prigovor, kontaktirajte nas na igor@luminaries.earth s naslovom e-maila PRIGOVOR. Potvrdit ćemo primitak prigovora u roku od 2 radna dana i dati potpuni odgovor u roku od 8 radnih dana.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu potrošača u vašoj državi boravišta.